商店不刷新或无法购买装备通常与商店亲和度不足有关。商店右上角的问号会提示当前亲和度是否足够刷出高级装备，若显示亲和度太低，则需要通过多次刷新商店来提高数值。亲和度越高，出现高品级装备的概率越大，尤其是紫色装备的4星技能出现概率会显著提升。若发现商店装备库存异常，优先检查亲和度是否达标。
商店装备的刷新机制存在时间限制，通常每6小时自动刷新一次。若玩家在刷新周期内频繁操作，可能导致商店库存暂时清空。建议等待下一次系统自动刷新，或通过完成主线任务、参与活动等途径获取临时补给。商店等级也会影响可购买装备的范围，低等级商店仅提供基础装备，需通过提升主城等级解锁更高级别商店。
若商店已刷新但依然不显示装备，可能是由于当前繁荣度或地区任务未满足条件。部分特殊装备需要玩家在特定城池完成事件或收集碎片后才能解锁购买权限。装备库存与玩家等级挂钩，例如75级才能刷出紫色三星装备，未达到等级要求时商店不会展示对应装备。建议优先提升角色等级并完成关键主线任务。
部分显示异常可能由客户端缓存引起，清理缓存后重新登录通常能恢复正常。若仍无法解决，建议通过游戏内反馈渠道提交问题详情，以便官方排查是否为系统漏洞。
