乱斗西游解锁新英雄角色，主要分为主线关卡通关、限时主题活动任务、日常玩法积累碎片、特殊挑战副本四大类任务，不同英雄对应不同的任务条件，部分稀有新英雄仅能通过限时活动任务完成解锁，普通英雄可依靠长期日常任务慢慢集齐碎片召唤。
主线关卡任务是解锁基础新英雄的前置门槛，推进主线剧情，通关指定普通关卡与精英关卡之后，部分英雄会直接解锁，同时关卡扫荡会掉落对应英雄英魂碎片，集齐碎片数量达标即可合成完整英雄。精英关卡会设置战力门槛，需要搭配合理阵容完成通关，通关之后开启扫荡权限，消耗体力反复刷取碎片，体力分配上优先把精英关卡的扫荡次数用完，能够加快碎片收集进度，部分章节解锁后还会开放英雄祈愿系统，为后续获取更多英雄打下基础。仙魔悬赏这类日常任务也会产出通用英魂与指定英雄碎片，每日完成悬赏里的击杀怪物、对战挑战等简单目标，领取任务奖励，日积月累就能补齐碎片缺口，适合零氪玩家稳步扩充英雄池。
限时主题活动任务是获取新登场英雄最主要的途径，每一位新英雄上线，都会配套专属活动任务链，任务包含每日登录打卡、完成竞技场对战、篝火夜话挑战、蟠桃园采集、修罗血战对局等内容，完成任务拿到活动专属代币，使用代币在活动商店兑换新英雄整卡或者大量英魂碎片。部分专属挑战任务还会设置分层难度，需要使用系统提供的试用英雄完成多轮战斗，逐层解锁更高档位奖励，全部通关后可以拿到大量的新英雄碎片。这类活动任务有完成上限，每日任务奖励需要及时领取，错过活动周期之后，该新英雄就只能等待后续复刻活动，没有其他直接获取渠道。
帮派、竞技类玩法任务同样可以解锁部分新英雄，完成帮派每日任务、参与帮派BOSS挑战，积累帮贡，在帮派商店轮换池当中可以兑换部分英雄碎片；竞技场完成每日对战任务，积累竞技积分，在竞技商店兑换轮换的英雄英魂。修罗血战完成对局任务，根据最终结算勋章，能够兑换稀有英雄碎片，该玩法有每日挑战次数限制，不要浪费免费挑战机会。寻仙捉妖系统虽以抽卡为主，但抽到重复英雄会转化通灵之魂，通灵之魂可以在通灵之轮兑换指定英雄，日常完成各类任务积攒元宝，合理利用每日免费抽取机会，也有概率直接获取新英雄整卡。
